1.1. Настоящая публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Осокиной Анастасии Сергеевны (ИНН 344553392801, ОГРНИП: 321344300102521) далее именуемая «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг юридическим лицам и/или дееспособным физическим лицам в форме информационных продуктов, консультаций и онлайн-курсов.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта путем оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее оплату услуг, становится Заказчиком и заключает договор на условиях, изложенных в данной оферте.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.

2.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Заказчик — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое приобрело информационно-консультационные услуги в форме информационных продуктов, консультаций и/или онлайн-курса путем акцепта настоящей оферты.

Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.

Сайт — интернет-сайт: https://osokinadoc.ru или https://osokinadoc.online/KariesaNet3.0 , используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.

Информационно-консультационные услуги — услуги просветительского и информационного характера, направленные на информирование Заказчика об общих принципах гигиены, профилактики и общих механизмах стоматологических заболеваний.

Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не проводит диагностику, не назначает лечение и не определяет схему приема лекарственных препаратов. Деятельность Исполнителя не является медицинской (телемедициной) и не регулируется Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья в Российской Федерации». Сервисы, предоставляющие квалифицированную медицинскую помощь онлайн (телемедицину), обязаны иметь лицензию; настоящая деятельность таковой не является.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуги Исполнителя.

Курс — совокупность услуг по предоставлению доступа к информационным продуктам и видеоурокам, оказываемых в соответствии с Тарифом при помощи сети Интернет, объединенных единой тематикой и направленные на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Все информационные продукты, входящие в состав курса и авторские материалы, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.

Информационные продукты (продукция) — документированная информация, подготовленная Исполнителем и предназначенная для удовлетворения потребностей Заказчика в информации по определенной теме (например: Руководство, Гайд и т.п.)

Тариф курса — пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком курса и опубликованный Исполнителем на сайте.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению информационных продуктов, проведению консультаций или проведению онлайн-курса: «КариесаNET. Остановим начальный кариес в домашних условиях»

или иных онлайн-курсов в форме видеозаписей, предоставления авторских материалов в порядке и сроки, предусмотренные на сайте Исполнителя.

3.2. Перечень, стоимость, сроки и порядок оказания услуг указаны на сайтах Исполнителя https://osokinadoc.online/Rukovodstva_gid или https://osokinadoc.online/KariesaNet3.0 Оказание иных услуг осуществляется на основании данной оферты.

3.3. Договор на оказание информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Обучающий курс Исполнителя не является профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Участие в проводимом курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. Курс не дает право на ведение профессиональной медицинской или педагогической деятельности. Исполнитель не имеет государственной образовательной лицензии и не нуждается в ней, поскольку деятельность относится к информационно-консультационному сервису. Деятельность Исполнителя не является санитарно-просветительской в смысле Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», не требует лицензирования и не регулируется нормативными актами в сфере здравоохранения.

4.1. Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к информационным продуктам, курсу или услугам при условии 100% предоплаты.

4.2. Заказчик при оплате онлайн-курса или информационных материалов может воспользоваться рассрочкой, согласовав с Исполнителем график платежей. Если до даты, указанной Исполнителем, Заказчиком не внесена 100% оплата за услуги, онлайн-курс или информационный продукт в согласованном размере, Исполнитель вправе не предоставлять доступ к оказываемым услугам или информационным продуктам до их полной оплаты Заказчиком, а в случае, если указанная оплата не будет внесена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ограничения доступа Заказчику, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а денежные средства, уплаченные Заказчиком, зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Договору.

4.3. Если условием доступа к услугам или информационным продуктам Исполнителя является внесение суммы бронирования в определенном размере, Заказчик вносит указанную сумму, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику возможность в определенный срок воспользоваться услугами или информационными продуктами. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора (оферты) сумма бронирования возврату не подлежит, за исключением случая отмены услуг по инициативе Исполнителя или невозможности оказания услуги Исполнителем.

После внесения Заказчиком суммы предоплаты (бронирования) или части оплаты при покупке в рассрочку Исполнитель предоставляет ему доступ к подготовительным материалам онлайн-курса или информационным продуктам. После осуществления оплаты услуг в полном объеме Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ.

Если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего курса, услуг или информационного продукта в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты и/или бронирования Заказчика, так как оплаченные средства учитываются в счет оплаты предоставленных подготовительных материалов, а также идут в счет погашения убытков Исполнителя и расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.

4.4. Заказ информационного продукта, курса или услуги подтверждается заполнением соответствующей заявки и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на информационные продукты Исполнителя предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на Сайте или в чат мессенджера, выбранный Заказчиком при регистрации или оформлении заявки на сайте.

4.5. Услуга по предоставлению доступа к видеоурокам онлайн-курса и/или информационным продуктам, входящим в состав оплаченной услуги, считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества с момента предоставления такого доступа Заказчику. Момент предоставления доступа фиксируется техническими средствами Исполнителя (логи сервера, данные платформы) и/или направлением ссылки на электронную почту/мессенджер. Обязанность Исполнителя ограничена обеспечением технической возможности просмотра/изучения материалов в течение установленного срока.

4.6. Если в установленное время Заказчик не подключается к запланированной онлайн-консультации и не предупредил об этом минимум за 24 часа до начала оказания услуги, услуга считается оказанной, не переносится на другое время, претензии с требованием о возврате денежных средств не рассматриваются и не удовлетворяются, а денежные средства не возвращаются.

4.7. Оплата услуг проводится Заказчиком на сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Датой оплаты услуги считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления доступа (п. 4.5) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству или объему оказанных услуг на электронную почту. Пропуск срока на предъявление претензии лишает Заказчика права ссылаться на недостатки услуги, за исключением недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке (скрытые недостатки, в том числе технические), при этом бремя доказывания наличия таких недостатков лежит на Заказчике. При этом Стороны признают, что субъективная оценка Заказчиком полезности, эффективности или достаточности полученной информации не является недостатком услуги, а регулируется положениями п. 8.1–8.4 настоящей Оферты.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в курсе и чате общения в мессенджере без возвращения оплаченных денежных средств в случае:

4.9.1. нарушения им правил поведения на курсе, а именно: в случае создания Заказчиком конфликта, оскорбления участников курса или спикера, отклонение от темы курса, публикация и распространения рекламных материалов, нецензурные высказывания, нанесение вреда деловой репутации Исполнителя, нарушение порядка, дисциплины, а также за нарушение законодательства РФ.

4.9.2. установления факта передачи реквизитов для участия в курсе или предоставления доступа к информационным продуктам третьим лицам, распространения Заказчиком информационных продуктов и авторских материалов Исполнителя третьим лицам за плату или бесплатно.

Во всех вышеуказанных случаях внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за нарушение установленных Исполнителем правил поведения и/или вред, нанесенный деловой репутации или авторским правам Исполнителя..

4.10. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее - Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.

Заказчик дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных информационных продуктах или услугах Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок.

Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора с целью исполнения обязанностей по настоящему договору.

4.11. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

4.12. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках индивидуальных консультаций. Публичное раскрытие содержания индивидуальных консультаций, включая, но не ограничиваясь: публикацию скриншотов переписки, аудио- и видеозаписей, текстового содержания консультаций в социальных сетях, мессенджерах, на форумах и иных открытых ресурсах, запрещается и является нарушением условий настоящего Договора. Также Заказчику запрещается размещать в общих чатах (группах) вопросы, выходящие за рамки тематики курса, либо вопросы, которые носят характер индивидуальной консультации и требуют личного обращения к Исполнителю. Нарушение условий настоящего пункта является основанием для блокировки доступа Заказчика к курсу и чатам без возврата денежных средств, а также для применения штрафных санкций, предусмотренных п. 7.5 настоящей Оферты.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. оказывать оплаченные Заказчиком услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты; создать все условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком.

5.1.2. нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использовать их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.

5.1.3. Доводить до Заказчика информацию о том, что любые рекомендации, полученные в рамках Курса/Консультации, носят ознакомительный (информационно-справочный) характер. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия самостоятельного применения Заказчиком полученных рекомендаций без очной консультации с лечащим врачом.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. в любой момент изменять длительность курса и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений;

5.2.2. продлить сроки проведения курса, уведомив об этого Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения;

5.2.3. заблокировать учетную запись Заказчика или доступ к чату в мессенджере, в случае нарушения им правил Курса без возвращения внесенной платы;

5.2.4. проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео Заказчика и/или зубов его детей, сделанных непосредственно в рамках оказания услуг или в целях надлежащего оказания услуг Исполнителем. Заказчик соглашается с тем, что фото- и видеоматериалы, сделанные и предоставленные Заказчиком, анонимно могут использоваться Исполнителем без дополнительной оплаты за это Заказчику для демонстрации в аккаунте Исполнителя в социальной сети Инстаграм (в т.ч. в сторис и постах блога), в качестве примера для других Заказчиков, во время учебного процесса или консультаций, а также для размещения на сайтах Исполнителя в информационных или рекламных целях.

5.2.5. проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях или информационных продуктах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.

Если Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв и личные данные (в т.ч. ники и аватары) в форме текста, видеозаписи и/или изображения своего или зубов ребенка, любым способом (через социальную сеть, эл. почту, мессенджеры или чаты), то этим Заказчик соглашается на безвозмездной основе предоставить Исполнителю право использования его отзыва, изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) и фотографий зубов ребенка Заказчика следующими способами: распространение, воспроизведение и публичный показ как полностью, так и любых их фрагментов любыми способами, в том числе путем размещения на сайтах и/или в аккаунте Исполнителя в сети Инстаграм (в т.ч. в сторис); переработка и доведение до всеобщего сведения. Исполнитель получает право использования предоставленного отзыва и личных данных Заказчика, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения), сроком на 5 (пять) лет с даты его получения от Заказчика. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения или отзыва, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.

5.2.6. делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным на сайте Заказчикам через: e-mail, социальные сети, мессенджеры, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме или направив соответствующее заявление об отказе от рассылки на электронный адрес Исполнителя.

5.2.7. изменять стоимость услуг и информационных продуктов, даты и время проведения курса, а также иные условия проведения курса. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения курса, услуги или консультации, помимо размещения информации на сайте, может быть направлено Заказчику не позднее, чем за 5 часов до начала курса или услуги путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, сообщении в мессенджер или посредством телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона.

5.2.8. не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
- предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг;
- возникновения технических сбоев, блокировок, ограничений доступа к программному обеспечению, интернет-платформам, мессенджерам (Telegram, WhatsApp, VK, Getcourse, Instagram и др.), хостингу или каналам связи, используемым для оказания услуг, по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: действия государственных органов, операторов связи, провайдеров хостинга, а также атаки хакеров, сбои в работе оборудования и программного обеспечения третьих лиц;
- введения иностранными государствами или международными организациями санкций или иных ограничений, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуг в установленном объеме и/или в установленные сроки.

5.2.9. привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

Заказчик обязуется:

6.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.). Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной им информации.

6.2. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информационные продукты и авторские материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.

Не осуществлять записи, скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках курса, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.

6.3. Не передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг и авторских материалов третьим лицам, а также не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику курса или информационных материалов и совместному получению услуг с третьими лицами.

В случае обнаружения Исполнителем факта ознакомления и/или использования курса или материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному курсу без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора.

6.4. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя, изложенные в курсе, в процессе оказания услуг или на консультациях; изучить всю предложенную Исполнителем информацию согласно порядку изложения, который указан Исполнителем. Заказчик понимает, что выполнение рекомендаций является его правом, а не обязанностью, и ответственность за их невыполнение или ненадлежащее выполнение лежит на Заказчике.

6.5. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.

6.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

6.7. Выполнять все правила участия в курсе или в процессе оказания услуг, отраженные в настоящей Оферте, на сайте Исполнителя или указанные во время проведения курса или оказания услуг и иным способом ставшие известными Заказчику.

6.8. Соблюдать во время проведения курса или оказания услуг порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для Исполнителя или других Заказчиков, не допускать использование неуважительных высказываний или оскорблений в адрес Исполнителя, а также не мешать процессу проведения курса или оказания услуг. При нарушении условий настоящего пункта и п. 4.9. настоящей оферты Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в курсе и/или удалить Заказчика из чата в мессенджере, в котором проводится обучение или оказание услуг, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за курс, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств,

так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.

6.9. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на сайте Исполнителя.

6.10. Подавая заявку, тем самым подтвердить свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг Исполнителем, и обязуется им следовать.

Заказчик вправе:

6.15. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им Тарифа в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.15. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

6.16. Обеспечить соблюдение прохождения курса, услуг или мероприятий, согласно расписанию, размещенному в личном кабинете Заказчика. В случае невозможности прохождения мероприятий или занятий по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется выполнить свои обязательства по прохождению курса в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.

7.1. Все без исключения возвраты денежных средств Заказчику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Исполнителя, то Исполнитель помимо комиссии платежной системы и фактических расходов удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа, согласно Приложению №1.

7.2. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством направления заявления на электронную почту: osokina_doc@mail.ru. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.

7.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта, оформленного в соответствии с п. 7.10 настоящей оферты.

7.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.

При выявлении факта(ов), указанного(ных) в п.6.2 и п.6.3 настоящей Оферты – доступ к материалам, на Сайт и в чат общения блокируется, оплата услуг не возвращается. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя последний вправе отказаться от исполнения договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, а также взыскать с Заказчика компенсацию за нарушение авторских прав в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

7.6. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя до момента их оказания. Моментом начала оказания услуг считается момент предоставления доступа к любому из материалов, входящих в состав Тарифа (включая подготовительные модули, гайды, вебинары). В случае отказа от услуг до момента предоставления доступа уплаченная сумма подлежит возврату за вычетом комиссий платежных систем и документально подтвержденных расходов Исполнителя. После предоставления доступа услуга считается частично оказанной, и возврат рассчитывается по стоимости материалов Приложения №1.

7.7. В случае отказа Заказчика от услуг или информационных продуктов Исполнителя после частичного оказания услуг или предоставления доступа к части информационных продуктов суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику на дату получения от Заказчика заявления о возврате за вычетом комиссий банков и рыночной стоимости уже оказанных Исполнителем услуг, указанной в Приложении № 1 к настоящей оферте.

7.8. После предоставления Заказчику доступа к информационным продуктам (электронным гайдам, руководствам и т.п.) возврат денежных средств не производится, информационная услуга считается оказанной в полном объеме.

7.9. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.

7.10. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке информацию о Заказчике (ФИО, адрес, эл. почта и номер телефона), сведения о реквизитах банковского счета Заказчика (реквизиты банка, где открыт счет, и его адрес), причину для возврата. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует соблюдения сроков, указанных в п. 7.9 настоящей Оферты.

7.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, массовые технические сбои или ограничения, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, не зависящие от воли Сторон, наступившие после заключения договора.

7.12. В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.

7.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику, а также за некачественное или несвоевременное их предоставление, если это вызвано:

- действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, пандемии, решения органов государственной власти, ограничивающие или запрещающие деятельность Исполнителя, блокировку или ограничение доступа к интернет-ресурсам, включая блокировку социальных сетей, мессенджеров и иных платформ на территории Российской Федерации;

- техническими сбоями, блокировками, атаками хакеров, действиями (бездействием) третьих лиц, обеспечивающих функционирование интернет-платформ, мессенджеров, хостинга, программного обеспечения, используемого для оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: Getcourse, Telegram, WhatsApp, VK, YouTube, SendPulse и аналогичные сервисы), а также действиями государственных органов и операторов связи, ограничивающих работу указанных сервисов;

- нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика;

- иными причинами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя и возникшими помимо его воли.

При наступлении указанных обстоятельств срок оказания услуг продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств, а при невозможности оказания услуг в течение длительного времени (более 30 календарных дней) Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и возвратить Заказчику денежные средства пропорционально стоимости неоказанных услуг за вычетом фактически понесенных расходов.

7.14. Любые претензии Заказчика, касающиеся отсутствия положительного клинического/эстетического результата (изменения состояния зубов, полости рта), не могут быть удовлетворены Исполнителем, поскольку результат зависит исключительно от добросовестности соблюдения Заказчиком рекомендаций, исходного состояния организма и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Проведение какой-либо независимой экспертизы (медицинской, стоматологической, товароведческой) для сравнения состояния «до» и «после» возможно только по инициативе Заказчика и за его счет, при этом Исполнитель не принимает на себя обязательств по компенсации стоимости такой экспертизы даже в случае вынесения решения не в пользу Исполнителя, за исключением прямо установленного решения суда.

8.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение заявленного результата или показателей ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний и умений зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, упорства, уровня интеллектуального развития, способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

8.3. В случае несвоевременного предоставления данных для оформления заявки на информационные продукты или курса либо при указании недостоверных данных при оформлении заявки настоящий Договор не считается заключенным.

8.4. Заказчик предупрежден и согласен, что любые рекомендации, данные Исполнителем в ходе оказания услуг, не являются медицинской консультацией, врачебной комиссией, постановкой диагноза или назначением лечения. Исполнитель не является медицинским работником в смысле ФЗ-323, а действует как эксперт в области профилактики (консультант по гигиене). Заказчик обязуется перед применением любых методик, полученных от Исполнителя, получить очную консультацию профильного врача-стоматолога. Результатом надлежаще оказанной услуги является факт донесения информации (предоставление доступа к видео/чату/гайду), а не достижение Заказчиком какого-либо клинического результата (излечения, отбеливания и т.д.). Исполнитель не контролирует образ жизни, регулярность выполнения рекомендаций и добросовестность Заказчика после предоставления ему доступа к материалам.

№	Наименование информационных услуг	Рыночная стоимость (руб.)
1	КариесаNET3.0 Остановим начальный кариес в домашних условиях" тариф Стабилизация срочный	19 990
	Курс КариесаNET 3.0 Остановим начальный кариес в домашних условиях" тариф Профилактика Комплексная	8 990
	Курс КариесаNET 3.0 Остановим начальный кариес в домашних условиях" тариф Стабилизация Оптимальная	9 990
	Курс КариесаNET 3.0 Остановим начальный кариес в домашних условиях" Стабилизация Индивидуальная с Осокиной АС	19 990
	Курс КариесаNET 2.0 ТАРИФ ПРОФИ	29 900
2	Пакет руководств «Хочу всё. Дети»	3 490
3	Пакет руководств "Хочу всё. Взрослые"	3 290